Wir wollen, dass Sie mit den bei uns eingekauften Produkten zufrieden sind. Daher können Sie alle Artikel innerhalb von einen Monat nach Erhalt der Ware wieder an uns zurücksenden. 

Ausgenommen von der Rücksendung sind (Abnahmeverpflichtung):

• Auf Kundenwunsch angefertigte Waren (z.B. Artikel mit individueller Ausstattung oder Bemalung). Nach Fernabsatzgesetz §3, Abs. 2, ist der Käufer zur Abnahme und Zahlung der bestellten Artikel verpflichtet, soweit diese nach seinen Vorgaben individuell angefertigt worden sind.

So wird´s gemacht:
Notieren beziehungsweise markieren Sie bitte kurz den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- anschließend an unsere Warenrücknahme. Achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung von Ihnen frankiert ist. Bei Rücksendungen, die uns unfrei erreichen, verweigern wir die Annahme.

Reenactment Zelte KG
Hauptstraße 67
D-23899 Gudow

Fax: +49 (0)4547 / 707087
Mail: content@reenactment-zelte.de

Wir überweisen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- oder Kreditkartenkonto. Falls Sie auf Rechnung zahlen, verrechnen wir von uns zu zahlende Portokosten mit eventuell ausstehenden Rechnungsbeträgen aus der retournierten Lieferung. Ansonsten überweisen wir alle von uns zu zahlenden Beträge auf eine bereits vorliegende Kontoverbindung. Falls keine Zahlungsverbindung bei uns hinterlegt ist, teilen Sie uns bitte eine mit. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert. Sollte der Rechnungsbetrag noch nicht von Ihnen überwiesen worden sein, wird die Rechnung durch die Rücksendung gegenstandslos.

Unter folgenden Bedingungen werden Ihnen auch die Versandkosten der Rücksendung gemäß § 357 BGB erstattet:

• Die Rücksendung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse.
• Sie haben innerhalb von einen Monat nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt.
• Der Bestellwert liegt über 40 EUR.

Maßgeblich ist der Wert der Bestellung zum Kaufzeitpunkt. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Pakets.

Falls die Ware benutzt wurde, gilt:

• Nach Ablauf von einen Monat nehmen wir diese nicht mehr zurück.
• Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in allen anderen Fällen die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind.
Also insbesondere, wenn der Bestellwert unter 40 EUR liegt oder die Ware erst nach einen Monat an uns zurückgeschickt wird, wenn der Vertrag nicht innerhalb der 1 Monats-Frist widerrufen worden ist.
Wählen Sie bei einem Rücksendewert unter 40 EUR bitte die kostengünstigste Versandart.
 
Hinweis zu Bankeinzug:
Sie haben als Zahlungsart Bankeinzug gewählt, der Betrag ist Ihrem Konto bereits abgebucht worden und Sie wollen nun Ihre Bestellung stonieren oder zurücksenden?
Kein Problem! 
Reenactment-Zelte erstattet Ihnen den Betrag auf Ihr bei der Bestellung angegebenes Konto sofort. Sehen Sie davon ab, die Lastschrift an uns zurückgehen zu lassen oder durch Ihre Bank nicht einlösen zu lassen.
In diesem Fall entstehen Reenactment-Zelte derzeit 8,66 EUR Kosten für die Rücklastschrift, die wir dann Ihnen in Rechnung stellen.